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第275集 职业压力 (第1/2页)

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第275集 职业压力

上海的清晨,阳光穿过诊所的百叶窗,在林悦的办公桌上投射下一道道金色条纹,本该是充满希望的画面,可林悦坐在桌前,眼神却满是疲惫与忧虑。她的手指无意识地在许家的治疗档案上轻轻摩挲,档案里详细记录着许家从矛盾爆发到逐渐和解的全过程,那些密密麻麻的文字,承载着她的心血,也承载着许家的转变,可此刻,这些内容却难以让她集中精神。

最近,诊所的处境愈发艰难。在竞争激烈的心理咨询市场里,新开的几家机构如雨后春笋般崛起,他们凭借新颖的宣传策略和看似诱人的优惠活动,迅速吸引了大量潜在客户。林悦的诊所,尽管有着专业的服务和良好的口碑,却在这股竞争浪潮中显得有些力不从心,客流量大幅下滑。过去热闹的候诊区如今常常冷冷清清,偶尔几个等待的客户,也让诊所显得格外空旷和寂静。

“叮铃铃……”尖锐的电话铃声骤然响起,打破了办公室的寂静,林悦回过神,深吸一口气,调整好状态,伸手拿起听筒。

“是林悦心理咨询诊所吗?我要投诉!”电话那头传来一个愤怒的男声,音量大到林悦不得不将听筒稍微拿远一些,“你们的咨询一点效果都没有,我花了那么多钱,一点用都没有!你们到底有没有用心在做?”男人的话语里充满了愤怒和失望,像一把把尖锐的刀子,刺痛着林悦的心。

林悦闭上眼,再次深吸一口气,尽量让自己的语气保持温和、耐心:“先生,您先别着急,能和我具体说说情况吗?我们一直都很重视每一位客户的反馈,一定会负责到底的。您的问题对我们来说非常重要,只有了解清楚,我们才能更好地帮您解决。”她试图安抚对方的情绪,可男人似乎并不领情。

“哼,我已经说过很多次了,没什么好说的!你们要是解决不了,我就去投诉你们,让大家都知道你们是骗子!”对方说完,“啪”地一声挂断了电话,那一声脆响在林悦耳边回荡,仿佛是对她努力的否定。

林悦缓缓放下电话,手无力地垂落在桌面上,心情沉重到了极点。这已经不是第一次接到投诉电话了,最近这类情况越来越频繁,每一次都像一块沉甸甸的石头,压得她喘不过气。她望着窗外繁华的街道,人来人往,车水马龙,可自己却仿佛置身于一片黑暗之中,找不到出路。

此时,陈宇轻轻敲了敲门,走了进来。他看到林悦的表情,便明白发生了什么:“林悦,怎么了?我在外面都听到刚才的电话了。”他的声音温和而关切,像冬日里的暖阳,给林悦带来一丝慰藉。

林悦抬起头,勉强挤出一丝笑容,那笑容里满是苦涩:“没事,就是个情绪激动的客户。最近这竞争和投诉,搞得我有点心烦意乱,感觉自己好像什么都做不好。”她的眼神里透露出迷茫和无助,这让陈宇心疼不已。

陈宇走到她身边,轻轻拍了拍她的肩膀,试图给予她力量:“别太往心里去,我们一直都在努力帮助客户,这些困难只是暂时的,总会好起来的。你已经做得很好了,不要给自己太大压力。”他的手掌宽厚而温暖,传递着坚定的支持。

林悦苦笑着点点头:“希望如此吧。对了,许家那边,我原本打算今天和他们进一步探讨后续治疗计划,可现在这状况……我实在是分身乏术,真担心会影响他们的治疗进程。”提到许家,林悦的眼神里多了一丝愧疚,她深知许家的转变来之不易,也清楚自己在他们的治疗中扮演着重要角色,可如今却因为诊所的困境,无法全身心投入。

陈宇微微皱眉,思考片刻后说:“许家的情况也很关键,他们好不容易有了现在的改善,可不能因为我们的疏忽又出问题。要不我先和他们沟通一下,了解一下他们最近的情况,给他们一些指导。你这边处理好诊所的事,再加入进来?你放心,我会把事情处理好的。”陈宇的语气坚定而自信,让林悦稍微安心了一些。

林悦感激地看了陈宇一眼,眼中闪烁着泪光:“那就辛苦你了,陈宇。我尽快解决这边的问题,真的多亏有你。”她的声音有些哽咽,这段时间的压力让她疲惫不堪,陈宇的支持就像一根救命稻草,让她不至于彻底崩溃。

陈宇离开后,林悦又陷入了沉思。她翻开许家的档案,看着上面记录的点点滴滴,那些曾经激烈的争吵、后来的理解与和解,都历历在目。许瑶和周慧芳从最初的针锋相对,到现在能够心平气和地交流,许峰在中间的努力,小宝天真无邪的笑容,这一切都让林悦感到无比欣慰。她深知许家的转变来之不易,每一个进步都饱含着大家的努力和付出,可如今自己却因为诊所的困境,无法像以前那样全身心地投入到对他们的治疗中,这让她内心充满了愧疚。

另一边,许家的生活正逐渐步入正轨。许瑶和周慧芳的关系愈发融洽,两人经常一起讨论小宝的教育问题,不再像从前那样针锋相对。

这天傍晚,夕阳的余晖洒在大地上,给整个城市披上了一层金色的外衣。许瑶结束了一天的工作,迈着轻快的步伐回到家,一进门就闻到了饭菜的香味。那熟悉的香味瞬间驱散了她一天的疲惫,让她的心情变得愉悦起来。

“妈,您今天做什么好吃的了?”许瑶笑着走进厨房,看到周慧芳正忙碌地翻炒着菜肴。周慧芳系着围裙,专注地盯着锅里,不时用铲子翻炒几下,动作熟练而利落。厨房里弥漫着浓郁的香气,让人垂涎欲滴。

“你最爱吃的红烧肉,还有小宝喜欢的糖醋排骨。”周慧芳转过身,脸上洋溢着笑容,那笑容里充满了温暖和慈爱,“今天下班挺早啊。”她一边说着,一边用手轻轻捋了捋鬓角的头发,额头上还挂着细密的汗珠。

“嗯,最近项目进展顺利,没那么忙了。”许瑶一边说着,一边走到周慧芳身边,帮忙摆碗筷,“妈,辛苦您了。每天下班回来都能吃上您做的热乎饭,真是太幸福了。”许瑶的语气里充满了感激,她看着周慧芳忙碌的身影,心中感慨万千。曾经,她们因为各种琐事争吵不断,如今却能像母女一样相处,这种转变让她倍加珍惜。

周慧芳摆了摆手:“不辛苦,一家人吃顿热乎饭,比啥都强。只要你们吃得开心,我就满足了。”她的笑容里满是幸福和满足,看着许瑶和小宝,她觉得自己的付出都是值得的。

晚餐时,一家人围坐在一起,其乐融融。餐桌上摆满了丰盛的菜肴,五颜六色,香气四溢。许峰看着母亲和妻子相处和睦,心中满是欣慰。他觉得,这样温馨的家庭氛围才是他一直梦寐以求的,充满了爱和温暖。

“最近家里的氛围真好,好久没有这么开心地吃饭了。”许峰感慨道,他的脸上洋溢着幸福的笑容,一边说着,一边给许瑶和周慧芳夹菜,“妈,瑶瑶,多吃点。”

“是啊,多亏了林医生和陈牧师,还有我们大家的努力。”许瑶接着说,“对了,不知道林医生和陈牧师最近忙不忙,我们是不是该去复诊一下了?我有点担心我们的情况,也想当面谢谢他们。”许瑶的眼神里充满了关切和感激,她深知林悦和陈宇在他们家庭转变中起到的关键作用。

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