第494章 发生了什么事这么着急 (第2/2页)
“修筠,孜飞的网店被黑了,大批的衣服被召回送入垃圾场,现在网上一片骂声,说我们以次充好,坑客户的钱。现在不只是网上的买家要退货,就连许多商场、专卖店的老客户都打电话来要求退货,我……”
“你先不要着急,你们有没有联系过网络销售平台的技术部?”
陆修筠显然要比她冷静的多。
沈韵晞忙点头说:“已经联系过了,对方说是遭到了黑客攻击,正在全面加强防卫,可是到现在已经过去十四个小时了,局面还是无法掌控。”
“十四个小时,那也就是说,从昨天下午六点钟以后,你们的旗舰店就被人攻击了?”
沈韵晞脸色白,额上密密一层汗。
“是的,据公司网络销售部的人说,从昨天下午六点钟之后,他们就再没有接到任何买家咨询,当时他们就怀疑是不是网络出了问题,可当时打开链接看的时候还是好好的。”
“是八点钟之后,链接才出了问题,然后他们打电话联系网络销售平台的技术部,他们的技术人员那时候大都已经下班了。”
沈韵晞绞着手指,心里慌得很,网络时代,每一分钟的延迟都有可能导致问题更加严重,不及时处理,只会加快谣言的扩散,到时候局面会更加难收拾。
陆修筠握着她的肩膀,沉声道:“韵晞,冷静点,不管生了什么事,你是公司的总裁,你不能先乱了阵脚?”
然后,他拿出手机,开始联络媒体。
又对沈韵晞说:“你先回去,等下要召开新闻布会,将这件事情先通过媒体澄清一下,至少不能让更多的人选择退货。我处理下手头的事情,马上就过去。”
“黑客的事情,我会让人去查,但这需要一点时间,你眼下先要做的,是稳住客户,尽量减少不必要的损失。”