五、关心他人，随时随地送友善 (第2/2页)

如果小杨一上来就兴师问罪，责问赵编辑为什么还不寄稿费，那样的话，稿费最后肯定能收到，但二人的关系一定会闹僵。

当听到赵编辑说被车撞了，小杨马上表达了自己的关心：“哦，现在没什么事儿了吧？我这几天就去看看您。”这一番关心人的话，让对方听了既温暖又感动，所以小杨才会很快收到样书和稿费。

小杨通过说出一番关心的话，既提醒赵编辑寄出稿费弥补了自己的过失，也让双方之间的感情得以加深。

3. 随时随地送友善

再来看一个我的学生学会关心人的例子。

廖同学：保安，晚上好，天气冷，晚上要多穿一件衣服御寒啊。

保安：呵呵，没事没事，平时都习惯了，倒是你们学生要注意保暖别感冒了，还有晚上就不要到处跑了啊，会有危险的。

廖同学的感悟：平时晚上图书馆关门之后回宿舍都会经过保安亭，看见保安值班总觉得他们很辛苦，所以就趁这次机会和保安问个好，要他注意保暖。

没想到保安也提醒我要多穿衣服，还有晚上危险就不要到处跑了。

刘同学：你好，我要一个玉米。

售货员：请稍等！

刘同学：店里每天都这么忙，真是辛苦你们了！

售货员：呵呵，不辛苦不辛苦，还要感谢你们照顾我们生意呢！来，这是你的玉米，请拿好，小心烫！

刘同学的感悟：在日常生活中，很多人都会忽视这些服务行业的工作人员，他们的服务内容看似很简单，却是我们最最不能缺少的。一个微笑、一句关心的话就能让他们感受到被尊重，自然也会更好地提供服务。