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第2章 开设网店（第11页）

- **角色建模**：定义用户角色，这些角色代表了不同类型的用户群体，有助于在设计过程中保持对用户的关注。

### 3. 情境分析

- **情境地图**：创建情境地图，描绘用户在特定环境下的行为和体验流程。

- **故事板**：使用故事板来讲述用户在特定情境下的体验故事，帮助设计师更好地理解用户的上下文。

### 4. 任务分析

- **任务流程**：分析用户完成特定任务的流程，识别可能的痛点和障碍。

- **任务优先级**：确定哪些任务是用户最常执行的，哪些任务对用户来说最重要。

### 5. 设计思维

- **原型测试**：创建原型并进行用户测试，观察用户如何与原型互动，收集反馈用于改进设计。

- **迭代设计**：基于用户反馈不断迭代设计，确保产品或服务能够适应用户的实际使用环境。

### 6. 可用性测试

- **现场测试**：在用户的实际使用环境中进行可用性测试，观察用户如何与产品或服务互动。

- **远程测试**：使用远程测试工具，收集用户在自然环境中的使用数据。

### 7. 考虑环境因素

- **环境适应性**：确保设计能够适应不同的环境条件，如光线、噪音、空间限制等。

- **设备兼容性**：考虑用户可能使用的不同设备和屏幕尺寸，确保设计在各种设备上都能提供良好的体验。

### 8. 文化和语言因素

- **文化敏感性**：了解目标用户的文化背景，确保设计不会无意中冒犯或误解。

- **多语言支持**：如果产品面向多语言用户，确保设计支持本地化和翻译。