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第61章 社区市场营销（第16页）

- **指标示例**：品牌知名度、市场份额、社交媒体关注度、网站流量。

### 4. 产品质量和创新

- **应用场景**：制造业、科技行业、研发密集型行业。

- **指标示例**：产品缺陷率、新产品开发周期、专利申请数量、研发投入。

### 5. 运营效率

- **应用场景**：制造业、物流业、医疗保健行业。

- **指标示例**：生产效率、库存周转率、供应链响应时间、设备故障率。

### 6. 环境影响

- **应用场景**：能源行业、制造业、农业。

- **指标示例**：能源消耗量、废物排放量、可再生能源使用比例、碳足迹。

### 7. 社会责任和企业公民

- **应用场景**：所有行业，特别是大型企业。

- **指标示例**：社区服务小时数、慈善捐赠额、员工志愿服务参与度、多元化和包容性指标。

### 8. 信息技术和数据安全

- **应用场景**：所有依赖信息技术的行业。

- **指标示例**：系统正常运行时间、数据泄露事件数量、网络安全事件响应时间、数据备份频率。

### 9. 法律合规和风险管理

- **应用场景**：金融服务业、医疗保健、法律服务。

- **指标示例**：合规性检查通过率、违规事件数量、风险管理流程的有效性。