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第十四章 《创新策略之独特的销售方式》 (第1/2页)

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1980年的小镇,阳光总是带着一种质朴的暖意。李建国站在自家略显简陋的杂货店中,望着那些摆放得满满当当的货物,心中却满是对未来发展的忧虑。虽然之前他已经成功应对了同行的打压,但他深知,若想真正实现逆袭,必须要有独特之处。

李建国的杂货店位于小镇的主街上,周围还有几家类似的小店,竞争的压力始终存在。他知道,传统的坐等顾客上门的销售方式已经无法满足日益增长的竞争需求。

一天,李建国在店里整理货物时,听到两位女顾客的对话。

“你看,这东西是不错,可每次来买还得专门跑一趟,要是能更方便就好了。”

“是啊,而且每次买东西都得一家一家店逛,有时候还找不到自己想要的。”

这几句话像一道光,瞬间照亮了李建国的思路。他想,如果能把商品直接送到顾客手中,而且让顾客能一次性看到更多的商品选择,那岂不是很好?

于是,李建国决定推出一种全新的销售方式——商品目录预订与送货上门服务。他开始精心制作一本商品目录,上面不仅有杂货店现有的商品图片、价格,还详细介绍了一些商品的特色和用途。他找来了镇上唯一的会画画的中学生,让他帮忙画一些生动的商品插图,让目录看起来更加吸引人。这本目录被命名为《建国杂货店商品全览》。

小陈是店里的伙计,他看着李建国忙前忙后,有些疑惑地问:“老板,你弄这个东西真的有用吗?大家会不会觉得太麻烦了?”

李建国自信地笑道:“小陈啊,这你就不懂了。现在大家生活节奏也在慢慢变快,我们得跟上顾客的需求。只要我们把服务做到位,肯定会受欢迎的。”

商品目录制作好后,李建国并没有急于大规模推广。他先挑选了镇上比较富裕的几个区域,带着小陈一家一家地去派送商品目录。

“您好,这是建国杂货店的商品目录。您可以看看,如果有您需要的商品,只要在上面打个勾,我们就会送货上门,而且不收送货费哦。”李建国热情地向每一户人家介绍着。

很多人家一开始都有些疑惑,但看到那精美的目录后,都表现出了浓厚的兴趣。

有一位中年妇女,名叫张婶,她看着目录说道:“哟,这还真是方便呢。你看,这上面连新到的那种外国糖都有呢。”

“是啊,张婶。我们店里的商品种类很齐全的,而且保证质量。您要是现在预订,明天就能送到您家。”李建国回答道。

随着预订的订单逐渐增多,李建国和小陈每天都忙得不可开交。他们骑着自行车,后座上驮着装满货物的箱子,按照订单一家一家地送货。

然而,这种销售方式很快也引起了一些问题。有些顾客在收到货物后,发现商品和自己想象中的不太一样,想要退货。

有一位年轻的姑娘,名叫晓梅,她预订了一款新的面霜。当收到货后,她觉得颜色和目录上看起来有些色差。

晓梅有些生气地来到店里,说:“李老板,你看这面霜,和你们目录上的不一样啊,我要退货。”

李建国知道这是个必须解决的问题,他诚恳地对晓梅说:“晓梅姑娘,实在对不起。这是我们的失误,我们马上给您退货。而且为了表示歉意,我们再送您一张优惠券,下次您在我们店里购物可以享受九折优惠。”

处理完晓梅的事情后,李建国意识到,光有商品目录还不够,还需要更加详细准确的商品描述。于是,他重新修订了商品目录,增加了更多关于商品的细节,比如颜色可能存在的偏差、尺寸的具体范围等。

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